Mr. Green: spørsmålene spillere stiller før første innskudd

At Mr. Green er mer enn et casino, med egen sportsside, er noe mange oppdager sent. Den vanligste feilen er å tro at en velkomstbonus automatisk gjelder for spill hos Mr. Green sport, uten å sjekke hvilke vilkår som faktisk følger med.

Registrering og konto

Hvordan oppretter jeg en konto hos Mr. Green?

Registreringen skjer med e-post, passord og personopplysninger. Etter at skjemaet er sendt, må du bekrefte e-posten din. Sjekk at navnet du oppgir stemmer med bankkontoen du skal bruke senere. Uten denne samsvarigheten kan uttak bli stoppet i en kontroll.

Hva trenger jeg for å bekrefte identiteten min?

Du blir bedt om å laste opp et bilde av gyldig legitimasjon, som pass eller førerkort. Noen ganger kreves også en adressebekreftelse. Last opp tydelige bilder der alle kanter er med. En vanlig feil er å sende bilde av legitimasjonen der hjørnene er kuttet bort.

Kan jeg ha flere kontoer hos Mr. Green?

Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Dersom du oppretter flere kontoer, kan de bli stengt. Sjekk at du bruker samme e-post som da du registrerte deg.

Hvordan bruker jeg en mr green casino bonuskode?

Bonuskoder legges inn i et eget felt i kassen før du fullfører innskuddet. Feltet vises bare når du har en aktiv kampanje. Skriv koden nøyaktig slik den ble gitt deg, uten mellomrom. På https://mrgreen.co.no/ finner du oversikten som viser hvilke koder som gjelder for øyeblikket.

Hva skjer hvis jeg angrer på en bonus?

Du kan kontakte kundestøtten og be om å få bonussen annullert. Da forsvinner både bonusen og eventuelle gevinster du har vunnet med den. Spill med egne penger er upåvirket. Tenk gjennom dette før du aktiverer en bonus, slik at du ikke mister gevinster du allerede har.

Spill og underholdning

Hvilke spill kan jeg velge mellom hos Mr. Green?

Utvalget omfatter spilleautomater, bordspill og live casino. I tillegg finnes en egen sportsside. Du kan bytte mellom casino og sport i menyen uten å logge inn på nytt. Sjekk hvilken kategori som er valgt, slik at du ikke vedder på feil sted.

Hvordan fungerer mr green sport?

På sportssiden setter du sammen et spill ved å velge marked og odds. Kupongen viser hva du kan vinne før du bekrefter. Sjekk at du har valgt riktig kamp og riktig marked. En vanlig feil er å blande sammen kampdato og spillfrist.

Kan jeg spille på mobilen uten å installere noe?

Ja, du åpner nettstedet i nettleseren på telefonen. Du trenger ikke laste ned noe. Sørg for at du har en stabil tilkobling før du setter i gang. Spill på mobilen krever at du er innlogget med samme konto som på datamaskinen.

Hvordan bruker jeg bonuskoder på casinoet?

Koder for casino legges inn i kassen på samme måte som andre bonuskoder. Noen kampanjer gjelder bare bestemte spill. Sjekk hvilke spill som er med før du bruker koden. Uten denne sjekken kan du ende med en bonus du ikke får brukt.

Hvor lenge varer en bonus?

Hver kampanje har sin egen gyldighetsperiode. Når perioden er over, forsvinner bonusen og gevinstene knyttet til den. Du kan se hvor lenge en bonus varer i kampanjevilkårene. Sett på en påminnelse i kalenderen hvis du vil bruke den før den går ut.

Sikkerhet og ansvarlig spill

Hvordan beskytter Mr. Green pengene mine?

Innskudd og uttak går gjennom krypterte forbindelser, og nettstedet bruker SSL. Kontoopplysningene dine lagres adskilt fra spillsystemet. Du bør likevel bruke et unikt passord. Pass på at du logger ut på delte enheter.

Hva er KYC, og hvorfor blir jeg bedt om dokumenter?

KYC betyr at spillselskapet kontrollerer hvem du er. Det skjer for å hindre hvitvasking og svindel. Du blir bedt om dokumenter første gang du tar ut penger, eller når du når et visst aktivitetsnivå. Ha legitimasjonen klar på forhånd, så går kontrollen raskere.

Kan jeg sette grenser for spillingen min?

Ja, du kan sette grenser for innskudd, tap og spilletid. Grensene gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem. Du kan også velge en pause fra spill. En pause eller selvutestengelse kan ikke angres før perioden er over.

Hvordan tar jeg en pause fra Mr. Green?

Du finner pausevalget i kontoinnstillingene. Velg hvor lenge pausen skal vare, og bekreft. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger. Planlegg pausen før du merker at spillingen tar for mye plass.

Hva gjør jeg hvis jeg har et problem med spill?

Du kan kontakte kundestøtten og be om hjelp til å stenge kontoen midlertidig. Du kan også bruke verktøy for selvutestengelse. Snakk med noen du stoler på om situasjonen. Ikke fortsett å spille for å vinne tilbake det du har tapt.

Betaling og uttak

Hvordan setter jeg inn penger hos Mr. Green?

Gå til kassen og velg innskudd. Velg betalingsmåte og skriv inn beløpet. Før du bekrefter, sjekk at beløpet er riktig. Feil beløp kan være vanskelig å rette opp etter at innskuddet er sendt.

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?

Du kan velge blant flere betalingsmåter i kassen. Noen egner seg for raske innskudd, andre for uttak. Sjekk hvilke som er tilgjengelige for deg før du setter inn. Valget kan påvirke hvor raskt uttaket blir behandlet.

Hvorfor blir uttaket mitt forsinket?

Uttak kan bli forsinket hvis identiteten din ikke er bekreftet. Sørg for at KYC-dokumentene er sendt inn på forhånd. Sjekk også at du ikke har en aktiv bonus som må fullføres. Uten disse stegene kan uttaket bli stående i kø.

Kan jeg bruke samme betalingsmåte for innskudd og uttak?

Du bør bruke samme betalingsmåte for innskudd og uttak. Det gjør det enklere å spore transaksjonene. Noen ganger krever selskapet at uttaket går tilbake til samme kilde. Sjekk dette i kassen før du setter inn penger.