Cbet casino problemos: mokėjimai, prisijungimas ir KYC

Mokėjimo atmestas, nors sąskaitoje yra lėšų, – dažniausiai taip nutinka dėl limitų, kurie taikomi vienam sandoriui arba dienos sumai. Šį limitą galima rasti mokėjimų skiltyje, tačiau žaidėjai dažnai jį praleidžia, nes sąsaja rodo tik bendrą balansą.

Mokėjimo atmetimas dėl limitų

Bandant atlikti mokėjimą, ekrane pasirodo pranešimas, kad sandoris viršija leistiną sumą, nors žaidėjas neviršijo savo balanso. Tai reiškia, kad taikomas limitas vienam mokėjimui arba paros sumai.

• Vienkartinio mokėjimo suma viršija nustatytą didžiausią ribą.
• Per parą jau atlikta mokėjimų, kurių bendra suma pasiekė dienos limitą.
• Mokėjimo būdas turi savo apribojimą, kuris skiriasi nuo bendrojo.
• Paskyroje nustatytas asmeninis limitas, kurį žaidėjas pamiršo.
• Nepakanka lėšų konkrečiam mokėjimo būdui dėl laikinai užblokuotų sumų.

1. Prisijunkite prie savo paskyros ir eikite į mokėjimų skiltį.
2. Patikrinkite, kokia didžiausia suma leidžiama vienam mokėjimui. Ši informacija pateikiama prie kiekvieno metodo.
3. Pažiūrėkite, kiek šiandien jau atlikote mokėjimų. Bendra suma neturi viršyti dienos limito.
4. Pasirinkite kitą mokėjimo būdą, jei dabartinis turi mažesnį limitą.
5. Sumažinkite mokėjimo sumą tiek, kad ji tilptų į leistiną ribą.
6. Jei norite atlikti didesnį mokėjimą, suskaidykite jį į kelis mažesnius per skirtingas dienas.
7. Patikrinkite, ar paskyroje nėra nustatyto asmeninio limito, kuris riboja mokėjimus.
8. Atkreipkite dėmesį į pranešimą, kuris nurodo, koks tiksliai limitas pažeistas.
9. Jei mokėjimas vis tiek atmetamas, palaukite, kol pasibaigs paros limitas, ir bandykite dar kartą.
10. Nesikartokite to paties mokėjimo kelis kartus iš eilės – tai gali sukelti laikiną blokavimą.
11. Kreipkitės į pagalbos tarnybą, jei mokėjimas atmetamas nepaisant to, kad suma neviršija jokių nurodytų limitų.

Susisiekite su pagalba, kai esate tikri, kad mokėjimas nepažeidžia jokių limitų, o pranešimas vis tiek kartojasi.

Prisijungimo sutrikimai ir užrakinta paskyra

Bandant prisijungti, ekrane rodoma klaida arba pranešimas, kad paskyra užrakinta po kelių nepavykusių bandymų.

• Neteisingai įvestas slaptažodis arba vartotojo vardas.
• Paskyra laikinai užrakinta po kelių nepavykusių prisijungimų.
• Naršyklėje išsaugoti pasenę prisijungimo duomenys.
• Bandoma prisijungti per neįprastą tinklą ar įrenginį, todėl suveikė apsauga.
• Pamirštas slaptažodis, o bandymai jį atkurti nesėkmingi.

1. Įsitikinkite, kad įvedate tą patį vartotojo vardą, kurį naudojote registruodamiesi.
2. Patikrinkite, ar klaviatūros kalbos nuostata nekeičia simbolių slaptažodyje.
3. Pabandykite prisijungti per naršyklės privataus naršymo režimą – taip pašalinsite senus duomenis.
4. Jei pamiršote slaptažodį, naudokite funkciją „Pamiršau slaptažodį“ ir sekite nurodymus.
5. Atkūrimo nuoroda siunčiama į registracijoje nurodytą el. paštą – patikrinkite ir šiukšlių aplanką.
6. Nelaukite ilgai – jei nuoroda negauta, pakartokite užklausą po kelių minučių.
7. Jei paskyra užrakinta, palaukite, kol baigsis laikinas užrakinimas, ir bandykite vėl.
8. Nebandykite prisijungti daug kartų iš eilės – tai pratęsia užrakinimo laiką.
9. Kai prisijungimas pavyksta, apsvarstykite galimybę įjungti dviejų veiksnių autentifikaciją (2FA), kad apsaugotumėte paskyrą.
10. Jei cbetcasino.lt/ vis tiek neleidžia prisijungti arba paskyra lieka užrakinta ilgiau nei įprasta, kreipkitės į pagalbos tarnybą.

Susisiekite su pagalba, kai esate tikri, kad duomenys teisingi, o prisijungimas vis tiek nepavyksta po kelių bandymų.

Išmokėjimo laukimas ilgiau nei tikėtasi

Žaidėjas mato, kad išmokėjimo būsena ilgai nesikeičia, nors prašymas pateiktas prieš kurį laiką.

• Išmokėjimas dar neapdorotas dėl didelio užklausų skaičiaus.
• Trūksta tapatybės patvirtinimo (KYC) dokumentų.
• Mokėjimo būdas reikalauja papildomo patvirtinimo.
• Paskyroje yra aktyvus cbet bonus, kurio sąlygos turi būti įvykdytos prieš išmokėjimą.
• Nurodyti neteisingi mokėjimo duomenys.

1. Prisijunkite ir atidarykite išmokėjimų istoriją – ten matysite tikslią būseną.
2. Patikrinkite, ar paskyra visiškai patvirtinta. Jei ne, pirmiausia užbaikite KYC.
3. Pažiūrėkite, ar aktyvus cbet bonus neturi papildomų sąlygų, kurias dar reikia įvykdyti.
4. Įsitikinkite, kad mokėjimo duomenys (pvz., sąskaitos numeris) įvesti be klaidų.
5. Jei naudojote kelis mokėjimo būdus, patikrinkite, ar išmokėjimas nukreiptas į tinkamą.
6. Palaukite, kol pasibaigs nurodytas apdorojimo laikas, ir tik tada imkitės veiksmų.
7. Nesiųskite pakartotinio prašymo – tai gali dar labiau prailginti procesą.
8. Jei būsena pasikeitė į „atmesta“, perskaitykite priežastį ir ištaisykite klaidą.
9. Atkreipkite dėmesį į pranešimus el. paštu – kartais prašoma papildomos informacijos.
10. Kreipkitės į pagalbą, kai praėjo visas nurodytas laikas, o būsena vis dar „laukiama“.

Susisiekite su pagalba, kai išmokėjimas tebėra „laukiama“ praėjus visam nurodytam apdorojimo laikui ir netrūksta jokių dokumentų.

KYC sustojęs arba dokumentai atmesti

Žaidėjas pateikė dokumentus, tačiau tapatybės patvirtinimo būsena ilgai nesikeičia arba gauna pranešimą apie atmetimą.

• Dokumento nuotrauka neryški arba apkirpta.
• Pateiktas dokumentas pasibaigęs arba netinkamo tipo.
• Duomenys dokumente nesutampa su registracijos duomenimis.
• Trūksta vieno iš prašomų dokumentų.
• Dokumentas įkeltas netinkamu formatu.

1. Prisijunkite prie paskyros ir eikite į tapatybės patvirtinimo skiltį.
2. Perskaitykite, kokie dokumentai prašomi – dažniausiai asmens tapatybės kortelė arba pasas.
3. Nufotografuokite dokumentą gerai apšviestoje vietoje, kad visi kampai būtų matomi.
4. Įsitikinkite, kad dokumento galiojimo laikas nepasibaigęs.
5. Patikrinkite, ar dokumente esantys duomenys atitinka tuos, kuriuos įvedėte registruodamiesi.
6. Jei prašoma papildomo dokumento (pvz., adreso įrodymo), įkelkite jį tame pačiame skyriuje.
7. Nenaudokite filtrų ar redagavimo – dokumentas turi būti natūralus.
8. Įkelkite failą tinkamu formatu, kaip nurodyta instrukcijoje.
9. Palaukite, kol bus peržiūrėti dokumentai, ir nesikartokite to paties prašymo kelis kartus.
10. Jei dokumentai atmesti, atidžiai perskaitykite priežastį ir pataisykite trūkumą prieš siųsdami iš naujo.

Susisiekite su pagalba, kai esate pateikę visus prašomus dokumentus, o būsena ilgą laiką nesikeičia arba atmetama be aiškios priežasties.

Greita apžvalga

Lentelėje pateikti dažniausi sutrikimai, jų priežastys ir pirmas patikrinimas, kurį verta atlikti.

Kiekviena eilutė rodo, nuo ko pradėti. Pirmiausia patikrinkite tą dalyką, kuris yra akivaizdžiausias jūsų situacijoje. Jei pirmas patikrinimas nieko neparodo, pereikite prie kito veiksmo. Lentelėje pateiktos priežastys dažniausiai pasitaiko, bet nebūtinai yra vienintelės. Atminkite, kad kai kurie sutrikimai susiję – pavyzdžiui, neišspręstas KYC gali stabdyti ir išmokėjimą. Todėl pradėkite nuo tos problemos, kuri gali turėti įtakos kitoms. Jei savarankiškai išspręsti nepavyksta, rinkite informaciją ir kreipkitės į pagalbą.

Kad išvengtumėte daugelio šių problemų, prieš kiekvieną mokėjimą trumpam patikrinkite savo paskyros limitus ir tapatybės patvirtinimo būseną.