Ding casino login virker ikke: bonuser, sperret konto og manglende innskudd

At innloggingssiden ser annerledes ut enn hos casinoet du brukte før, og at innloggingen ikke går gjennom, kommer oftest av at nettleseren har lagret gamle data for siden. Det samme skjer når man blander sammen innlogging på Casino Ding med innloggingen i banken.

Velkomstbonus eller gratisspinn som ikke blir registrert

Spilleren fullfører innskuddet, men ser ingen bonus eller gratisspinn på saldoen etterpå. Det kan forklares med at et vilkår ikke var oppfylt da innskuddet ble gjort, eller at innskuddet aldri nådde frem.

• Innskuddet ble gjort uten at en bonuskode var lagt inn på forhånd.
• Spilleren hadde allerede brukt velkomsttilbudet på kontoen.
• Tilbudet gjaldt bare spilleren som hadde valgt det i forkant av innskuddet.
• Innskuddet ble avvist av banken, slik at det aldri ble registrert.
• Innskuddet kom inn etter at en tidsfrist for tilbudet var utløpt.

1. Åpne innloggingssiden til Ding casino login og gå inn på kontohistorikken din.
2. Les gjennom hvilke innskudd som faktisk er registrert der.
3. Sjekk om du la inn en bonuskode da du fylte ut innskuddsfeltet.
4. Undersøk om velkomsttilbudet allerede var brukt på samme konto.
5. Se om du har flere konti eller duplikater og logg inn på den riktige.
6. Kontroller at innskuddet står som fullført i nettbanken din.
7. Gjenta et innskudd uten bonus dersom du ønsker å spille nå.
8. Ta vare på skjermbilde av kontohistorikken som viser at innskuddet mangler.
9. Noter klokkeslettet for innskuddet, slik at support kan spore det.

Kontakt support hvis innskuddet står som fullført både i banken og på kontoen, men bonusen fortsatt mangler.

Sperret konto etter flere mislykkede innloggingsforsøk

Spilleren taster passordet, får beskjed om at det er feil, og blir etter hvert utestengt fra innlogging. Det skjer fordi for mange feilforsøk låser kontoen midlertidig, eller fordi passordet rett og slett er skrevet feil.

• Passordet er skrevet med feil store eller små bokstaver.
• Autofyll i nettleseren har lagret et gammelt passord.
• Mobilen bruker et annet nettverk enn det du vanligvis logger inn fra.
• Kontoen er låst etter for mange forsøk på kort tid.
• Passordet er glemt eller nylig byttet på en annen enhet.

1. Skriv passordet for hånd i stedet for å bruke autofyll.
2. Sjekk om store og små bokstaver stemmer med det du valgte.
3. Prøv en annen nettleser på telefonen.
4. Slå av autofyll for innloggingssiden i nettleserens innstillinger.
5. Vent litt med å prøve igjen, slik at låsen får slippe.
6. Bruk funksjonen for glemt passord og lag et nytt et.
7. Velg et passord du ikke bruker på andre tjenester.
8. Logg inn på nytt med det nye passordet og kontroller at kontoen åpner seg.
9. Skriv ned innloggingsdetaljene på et trygt sted, så du ikke gjentar forsøkene.

Kontakt support hvis kontoen fortsatt er låst etter at du har ventet og byttet passord.

Innskudd eller uttak avvist på grunn av grenser

Spilleren får beskjed om at beløpet er over grensen, eller at uttaket ikke kan gjennomføres. Årsaken er som regel at beløpet ligger over en grense som gjelder for kontoen, eller at kontoopplysningene ikke er fullstendige.

• Beløpet ligger over grensen som gjelder for innskudd eller uttak.
• Spilleren har satt en egen grense på kontoen tidligere.
• Kontoopplysningene mangler eller er ufullstendige.
• Spilleren forsøker et uttak før et innskudd er ferdig behandlet.
• Flere innskudd på kort tid har nådd en samlet grense.

1. Les meldingen på skjermen og noter hvilken grense som slår inn.
2. Sjekk om du selv har satt en spillegrense på kontoen.
3. Del opp beløpet i mindre deler dersom grensen gjelder per transaksjon.
4. Fyll ut kontoopplysningene dine helt og lagre endringene.
5. Vent til et pågående innskudd er ferdigbehandlet før du tar ut.
6. Prøv uttaket på nytt etter at innskuddet er registrert.
7. Logg ut og inn igjen med ding casino login dersom endringene ikke slår inn.
8. Ta skjermbilde av avvisningen med beløp og melding.
9. Noter hvilket tidspunkt avvisningen skjedde på.

Kontakt support hvis du har justert beløpet og opplysningene, men avvisningen kommer tilbake.

Innskudd trukket fra banken men mangler på spillsaldoen

Beløpet er trukket fra kontoen, men spilleren ser det ikke på spillsaldoen. Ofte skyldes det at overføringen fortsatt er under behandling, eller at innskuddet ble gjort til feil konto.

• Overføringen er sendt, men ikke ferdigbehandlet ennå.
• Innskuddet ble gjort til en annen konto enn den du er logget inn på.
• Banken har reservert beløpet uten at det er trukket endelig.
• En teknisk feil avbrøt overføringen etter at beløpet forlot banken.
• Innskuddet ble gjort fra en konto som ikke er registrert hos casinoet.

1. Åpne nettbanken og se om beløpet er reservert eller endelig trukket.
2. Vent litt og oppdater spillsaldoen ved å logge ut og inn igjen.
3. Kontroller at innskuddet gikk til den kontoen du er logget inn på.
4. Se etter innskuddet i kontohistorikken på spillsiden.
5. Logg inn på nytt med ding casino app i telefonens nettleser og sjekk saldoen.
6. Bruk en annen nettleser dersom saldoen ikke oppdateres.
7. Ta skjermbilde av bankutskriften som viser trekket.
8. Ta skjermbilde av spillsaldoen som viser at beløpet mangler.
9. Noter beløp, tidspunkt og hvilken konto innskuddet kom fra.
10. Unngå å gjøre et nytt innskudd før saken er avklart, så du ikke betaler dobbelt.

Kontakt support hvis beløpet er endelig trukket i banken og fortsatt ikke synes på spillsaldoen.

Bruk alltid samme konto og samme nettleser når du logger inn og setter inn penger, og sjekk saldoen før du gjør et nytt innskudd. Da unngår du de fleste av problemene over.