1xbet casino: prijava, bonus in preverjanje računa brez zapletov

Ko v 1xbet casino vtipkate geslo in se prijava ne zaključi, se gumb pred vami ponovno pojavi skupaj z opozorilom o neuspelem poskusu. Najpogostejši vzrok je napačno geslo, ki ga je vnesel samodejni vnosnik ali stara shranjena prijava v brskalniku.

Zaklenjena prijava v 1xbet casino po več neuspešnih poskusih

Po nekaj neuspešnih vnosih se na zaslonu pokaže obvestilo, da je račun začasno zaklenjen, prijava pa ni več mogoča.

• geslo je bilo vneseno z napačno postavitvijo tipkovnice ali velikimi črkami;
• v brskalniku je shranjeno staro geslo, ki se samodejno izpolni;
• uporabniško ime ali e-poštni naslov ima presledek ali napačno domeno;
• račun je bil zaklenjen zaradi preveč poskusov v kratkem času;
• prijava poteka prek povezave, ki ni prava vstopna stran.

1. Zaprite stran in jo odprite znova v istem brskalniku.
2. Izbrišite samodejno izpolnjeno geslo v polju za prijavo.
3. Preverite, da je tipkovnica nastavljena na slovensko ali angleško postavitev.
4. Ponovno vnesite uporabniško ime brez presledkov na začetku in koncu.
5. Geslo vnesite ročno, črko za črko, in preverite velike črke.
6. Uporabite funkcijo za prikaz gesla, da vidite, kaj ste vnesli.
7. Če je račun zaklenjen, počakajte, da se zaklep sprosti sam.
8. Med čakanjem ne poskušajte prijave znova, ker zaklep podaljšate.
9. Izberite povezavo za ponastavitev gesla na prijavnem obrazcu.
10. Odprite e-pošto in sledite povezavi za novo geslo.
11. Novo geslo naj bo drugačno od prejšnjega in naj ne vsebuje imena.
12. Po menjavi se prijavite v mirnem brskalniku brez razširitev.
13. Preverite, da v brskalniku ni vklopljen način brez sledenja, ki blokira piškotke.
14. Dovolite piškotke za stran, sicer prijava ne bo obstala.
15. Če se zaklep ponovi brez vaših poskusov, se obrnite na podporo.

Na podporo se obrnite, ko po uspešni ponastavitvi gesla račun ostane zaklenjen in ne prejmete nobenega obvestila o vzroku.

Dobrodošli bonus in brezplačni vrtljaji niso pripisani

Po prvem pologu se stanje bonusa ne spremeni, brezplačni vrtljaji pa se ne pojavijo v nobeni igri.

• polog je bil izveden pred aktivacijo bonusne ponudbe;
• bonus je bil izbran, a polog ni bil potrjen s strani banke;
• na računu je že bila izkoriščena dobrodošla ponudba;
• podatki računa se ne ujemajo s podatki plačilnega sredstva;
• brezplačni vrtljaji so vezani na določeno igro in se prikažejo šele v njej.

1. Odprite razdelek s svojimi bonusnimi ponudbami in preverite stanje.
2. Poiščite ponudbo, ki čaka na potrditev, in jo potrdite.
3. Preverite, ali je bil polog knjižen na stanje računa.
4. Če pologa ni na stanju, počakajte na potrditev banke.
5. Nato odprite bonus in preverite, ali je označen kot aktiven.
6. Pri brezplačnih vrtljajih odprite igro, na katero se ponudba nanaša.
7. Osvežite igro, da se vrtljaji naložijo v vaš račun.
8. Preverite, ali so bili vrtljaji že porabljeni v prejšnji seji.
9. Odjavite se in se prijavite znova, da osvežite stanje računa.
10. Odprite 1xbet mobile casino v telefonu in preverite isti razdelek.
11. Če je ponudba vezana na kodo, jo vnesite v polje za promo kodo.
12. Kodo vnesite brez presledkov in z enakimi črkami, kot so zapisane.
13. Po vnosu počakajte na potrditev, preden odprete igro.
14. Zabeležite, kdaj ste ponudbo aktivirali, da boste imeli podatek pri pogovoru.

Na podporo se obrnite, ko je polog knjižen, ponudba aktivna, bonus pa se po več urah še vedno ne prikaže.

Preverjanje identitete je zastalo ali so dokumenti zavrnjeni

V razdelku za preverjanje računa status dokumenta ostane na čakanju ali se vrne z oznako zavrnjeno.

Postopek preverjanja je del igranja v 1xbet-casino.si, zato se lotite fotografij dokumentov takoj, ko jih sistem zahteva.

• fotografija je zamegljena ali odseva svetloba;
• na posnetku manjka rob dokumenta ali je dokument odrezan;
• podatki na dokumentu se ne ujemajo s podatki v profilu;
• posnet je izvod namesto izvirnika;
• datoteka je v obliki, ki je sistem ne sprejme.

1. Odprite razdelek za preverjanje in preberite, kateri dokument manjka.
2. Položite dokument na ravno, enotno podlago.
3. Fotografirajte pri dnevni svetlobi brez bliskavice.
4. Preverite, da so vsa štiri oglišča dokumenta na posnetku.
5. Preverite, da so besedilo, številke in fotografija ostri.
6. Posnemite obe strani dokumenta, če sistem zahteva obe.
7. Primerjajte ime in naslov v profilu s tistimi na dokumentu.
8. Popravite razliko v profilu ali pojasnite razliko v sporočilu.
9. Naložite posnetek v zahtevano polje in počakajte na potrditev nalaganja.
10. Ne pošiljajte istega dokumenta večkrat v kratkem času.
11. Če je dokument zavrnjen, preberite razlog in posnemite novo fotografijo.
12. Pri dokumentu s fotografijo odstranite morebitne odseve s stekla.
13. Shranite potrditev oddaje, da boste imeli dokaz o poskusu.
14. Po oddaji počakajte na obvestilo o izidu preverjanja.

Na podporo se obrnite, ko je dokument zavrnjen brez navedenega razloga ali ko status po več oddajah ostane nespremenjen.

Stran ali igre se na telefonu ne naložijo pravilno

V telefonu se stran odpre le delno, igre pa se ustavijo na nalaganju ali prikažejo prazno okno.

• povezava je nestabilna ali se preklaplja med omrežji;
• brskalnik hrani staro različico strani;
• v brskalniku je odprtih preveč zavihkov;
• razširitev ali način varčevanja blokira vsebino igre;
• stran je odprta prek povezave, ki ni namenjena telefonu.

1. Zaprite vse zavihke in odprite stran znova v istem brskalniku.
2. Osvežite stran s potegom navzdol po zaslonu.
3. Preverite, ali se telefon povezuje prek mobilnih podatkov ali znanega omrežja.
4. Preklopite na drugo omrežje in poskusite znova.
5. Izbrišite predpomnilnik brskalnika za to stran.
6. Odprite stran v drugem brskalniku v telefonu.
7. Izklopite razširitve ali način varčevanja s podatki.
8. Zaprite druge aplikacije v ozadju, da sprostite pomnilnik.
9. Odprite posamezno igro namesto celotnega seznama iger.
10. Počakajte, da se igra naloži, preden se dotaknete zaslona.
11. Ne osvežujte strani med nalaganjem igre, ker se postopek začne znova.
12. Preverite, ali je zaslon telefona obrnjen pokončno, če se igra ne prilega.
13. Znova odprite 1xbet mobile casino in preverite, ali se težava ponovi.
14. Poskusite še z drugo povezavo v telefonu, da izključite napako omrežja.

Na podporo se obrnite, ko se ista igra ne naloži v nobenem brskalniku in v nobenem omrežju.

Največ težav preprečite tako, da za prijavo in preverjanje uporabljate en brskalnik brez shranjenih gesel ter da podatke v profilu vpišete enako kot na dokumentu že ob registraciji.