Boomerang Bet casino: løsninger på innloggings- og bonusproblemer

Når du trykker på spillets startknapp og bare får en hvit skjerm eller en evig lasteskjerm, skyldes det oftest en ustabil mobilforbindelse. Den mest vanlige årsaken er at nettleserens hurtigbuffer eller en aktiv VPN blokkerer innholdet fra spillesiden.

Spill som ikke laster på mobilen

Spilleren ser at spillets vindu blir stående på en lasteskjerm, eller at siden hopper tilbake til forsiden uten å åpne spillet.

• Ustabil mobilforbindelse eller veksling mellom WiFi og mobildata.
• Gamle data i nettleserens hurtigbuffer som kolliderer med spillets filer.
• En VPN eller annen skjult nettverkstjeneste som blokkerer spillets server.
• En nettleser som ikke støtter spillets teknologi, eller en utdatert versjon.
• For mange faner og apper som kjører samtidig og tar minne fra telefonen.

1. Bytt til et stabilt nettverk og slå av mobildata midlertidig.
2. Slå av VPN og prøv å laste spillet på nytt.
3. Åpne spillet i en ny fane i stedet for den gamle.
4. Tøm nettleserens hurtigbuffer og informasjonskapsler.
5. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
6. Prøv en annen nettleser på samme telefon.
7. Lukk faner og apper du ikke bruker.
8. Start telefonen på nytt og åpne spillet igjen.
9. Sjekk om andre spill på Boomerang Bet casino laster som normalt.
10. Skru av strømsparingsmodus som kan stoppe spillvinduet.
11. Prøv spillet i vanlig modus, ikke i privat fane.
12. Noter hvilket spill og hvilken feilmelding du får, hvis problemet vedvarer.
13. Kontakt supporten hvis ingen av stegene får spillet til å laste.

Kontakt supporten når spillet fortsatt ikke laster etter at du har prøvd en annen nettleser og et annet nettverk.

Innlogging som mislykkes eller konto som låses

Spilleren får beskjed om at passordet er feil, eller at kontoen er midlertidig låst etter flere forsøk.

• Feil passord eller e-postadresse er skrevet inn.
• Store og små bokstaver behandles ulikt i passordfeltet.
• For mange feilforsøk har utløst en midlertidig låsing.
• Kontoen er allerede åpen i en annen fane eller på en annen enhet.
• Nettleseren fyller inn et gammelt passord automatisk.

1. Skriv e-postadressen på nytt uten mellomrom foran eller bak.
2. Sjekk at caps lock er av og at passordet skrives med riktig store og små bokstaver.
3. Skriv passordet manuelt i stedet for å bruke autofyll.
4. Lukk alle faner med Boomerang Bet casino og åpne siden på nytt.
5. Prøv å logge inn i en annen nettleser.
6. Bruk funksjonen for glemt passord og følg lenken du får tilsendt.
7. Sjekk søppelpost og spam når du leter etter tilbakestillings-e-posten.
8. Vent litt hvis kontoen er låst, og prøv deretter på nytt.
9. Skriv inn passordet rolig, slik at du ikke får nye feilforsøk.
10. Logg ut av andre enheter der kontoen kan være åpen.
11. Sjekk at klokken på telefonen er riktig innstilt.
12. Slå av VPN hvis den er aktiv under innlogging.
13. Ta skjermbilde av feilmeldingen hvis den kommer igjen.
14. Kontakt supporten hvis du ikke får tilbakestilt passordet eller kontoen forblir låst.

Kontakt supporten når du har prøvd tilbakestilling av passord og fortsatt ikke kommer inn på kontoen.

Velkomstbonus eller gratisspinn som ikke dukker opp

Spilleren ser at kontosaldoen står uendret, eller at gratisspillene ikke ligger i spilloversikten etter at en bonus ble aktivert.

• Et innskudd eller en kampanjekode ble ikke registrert i riktig rekkefølge.
• Spilleren har allerede hatt en velkomstbonus på kontoen.
• Gratisspillene er knyttet til et bestemt spill som ikke er åpnet ennå.
• En pågående bonus eller et aktivt spill blokkerer en ny kampanje.
• Kampanjen krever at bonusen aktiveres manuelt før innskuddet.

1. Logg inn og åpne bonusoversikten på kontoen.
2. Sjekk om bonusen står som aktiv, ventende eller avslått.
3. Se om gratisspillene ligger under det aktuelle spillet i stedet for på hovedsiden.
4. Bekreft at du brukte riktig kampanjekode da du registrerte deg.
5. Fullfør en eventuell aktiv bonus før du prøver en ny.
6. Logg ut og inn igjen for å oppdatere kontosaldoen.
7. Åpne spillet som gratisspillene gjelder, og se om de dukker opp der.
8. Les hvilke vilkår som gjelder for akkurat denne kampanjen, og hva de betyr for deg.
9. Sjekk at innskuddet ble fullført før bonusen ble aktivert.
10. Ta skjermbilde av bonusvilkårene og av kontosaldoen.
11. Noter kampanjenavnet og når du aktiverte den.
12. Prøv å aktivere bonusen på nytt fra bonusoversikten.
13. Kontakt supporten hvis bonusen fortsatt mangler etter at du har sjekket spilloversikten.

Den vanligste grunnen til at en boomerang bet bonus ikke vises, er at den aldri ble aktivert før innskuddet ble gjort. boomerangbet-no.org viser hvilke kampanjer som er knyttet til kontoen din, og hva som kreves for at de skal tre i kraft. Har du allerede en aktiv bonus, må den fullføres før en ny kan legges til. Gratisspillene ligger ofte inne i selve spillet, ikke på forsiden. Sjekk derfor spilloversikten før du konkluderer med at de mangler.

Uttak som blir stående som ventende

Spilleren ser at uttaket står som ventende på kontoen, uten at beløpet flyttes til betalingsmåten.

• Kontoen mangler dokumentasjon som kreves før første uttak.
• En aktiv bonus er ikke fullført, og uttaket er derfor sperret.
• Uttaket er gjort til en betalingsmåte som ikke samsvarer med innskuddet.
• Flere uttak er sendt samtidig og behandles i tur og orden.
• Spilleren har ikke bekreftet e-postadressen eller telefonnummeret sitt.

1. Åpne kontosiden og se hvilken status uttaket har.
2. Sjekk om det ligger en melding om manglende dokumentasjon.
3. Last opp gyldig legitimasjon og bekreftelse på adresse hvis det etterspørres.
4. Fullfør eventuell aktiv bonus før du forventer at uttaket behandles.
5. Kontroller at uttaksmåten samsvarer med måten du satte inn penger på.
6. Avbryt eventuelle ekstra uttak som er sendt i samme periode.
7. Bekreft e-postadressen din via lenken du har fått tilsendt.
8. Bekreft telefonnummeret hvis kontoen ber om det.
9. Logg ut og inn igjen for å se oppdatert status.
10. Ta skjermbilde av uttakets status og av kontosiden.
11. Noter hvilken dato uttaket ble sendt inn.
12. Vent på at saken blir behandlet, og ikke send et nytt uttak i mellomtiden.
13. Sjekk at kontoopplysningene stemmer med navnet ditt.
14. Kontakt supporten hvis uttaket fortsatt står som ventende etter at dokumentasjonen er lastet opp.

Kontakt supporten når statusen ikke endrer seg etter at du har lastet opp dokumentasjon og fullført en eventuell bonus.

Hurtigoversikt

Tabellen under viser hvilken sjekk du bør starte med for hvert av problemene.

Hurtigoversikten hjelper deg å velge riktig steg først, slik at du ikke bruker tid på feil tiltak. Problemer med lasting løses oftest med et enkelt bytte av nettverk. Innloggingsfeil handler nesten alltid om passordet eller om en midlertidig låsing. Bonusproblemer oppstår når aktiveringen ikke er gjort i riktig rekkefølge. Uttak som venter, skyldes som regel at dokumentasjon eller en aktiv bonus mangler. En rask sjekk på kontosiden gir svar på hvilken av disse situasjonene du står i.

En fast rutine før du logger inn sparer deg for de fleste problemene: bruk samme nettleser og nettverk hver gang, og aktiver bonusen før du setter inn penger.